سياسة الخصوصية

القسم 1 - فيم نستخدم معلوماتك؟

عند شرائك لأحد المنتجات من متجرنا، فإننا نجمع منك معلومات شخصية تزودنا بها بنفسك ضمن عملية الشراء والبيع مثل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني.

وعند تصفحك لمتجرنا، فإننا نحصل تلقائياً على عنوان IP الخاص بجهازك من أجل تزويدنا بالمعلومات التي تساعدنا على معرفة المزيد عن متصفحك وعن نظامك التشغيلي.

التسويق عبر البريد الإلكتروني (إن كان ذلك منطبقًا): قد نُرسل إليك رسائل عبر البريد الإلكتروني، بعد موافقتك، عن متجرنا وعن المنتجات الجديدة وعن كل ما هو جديد لدينا.

القسم 2 - الموافقة

كيف نحصل على موافقتك؟

عندما نحصل منك على معلومات شخصية بغرض إتمام المعاملة والتحقق من بطاقة الخصم أو إتمام الطلب أو الترتيب لإجراء عملية التسليم أو لإرجاع عملية الشراء، فإن ذلك ينطوي على موافقة ضمنية منك على جمعنا لتلك المعلومات واستخدامها لهذه الأغراض فقط.

وفي حال طلبنا لمعلومات شخصية منك لأي غرض آخر، كالتسويق مثلاً، فسنطلب منك موافقة صريحة بشكل مباشر أو سنطرح أمامك فرصة رفض ذلك.

كيف أسحب موافقتي؟

في حال تغيير رأيك بعد الموافقة، فيمكنك سحب موافقتك على التواصل معك أو على مواصلة جمع معلوماتك أو الكشف عنها في أي وقت عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان  info@sopurelondon.ae 

القسم 3 – الإفصاح

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوباً بموجب النظام أو في حال مخالفتك لشروط الخدمة.

القسم 4 – SHOPIFY

يتم استضافة متجرنا من قبل Shopify Inc. وهم يزودوننا بمنصة التجارة الالكترونية التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا إليكم.

يتم تخزين بياناتك من خلال مخزن وقواعد بيانات Shopify والتطبيق العام الخاص بها. إنهم يخزنون بياناتك على خادم آمن وراء جدار حماية.

السداد:
في حال اختيارك إحدى قنوات السداد المباشر لإتمام عملية الشراء، فسوف يُسجل موقع Shopify تفاصيل بطاقة الائتمان. وستكون البيانات مشفرة باستخدام معيار الأمن الخاص بصناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS). ولن تُخزن بيانات عملية الشراء إلا بالقدر الضروري لإتمام عملية الشراء. وبعد إتمام عملية الشراء، فسوف تُحذف تلك المعلومات.

جميع قنوات السداد المباشر تتفق مع المعايير المنصوص عليها في معيار الأمن الخاص بصناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS) التي تتولى إدارتها منظمة مجلس المعيار الأمني PCI SSC))، والتي هي عبارة عن تضافر للجهود بين علامات تجارية مثل فيزا وماستر كارد وأمريكان إكسبريس وديسكفر.

وتساعد متطلبات معيار الأمن الخاص بصناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS) على التأكد من تأمين تعامل متجرنا ومقدمي الخدمات لدينا مع معلومات بطاقات الائتمان.

لمزيد من المعلومات، يمكنك قراءة شروط الخدمة الخاصة بـ Shopify هنا أو بيان الخصوصية هنا.

القسم 5 - خدمات الجهات الخارجية

بشكل عام، لن يجمع مقدمو الخدمات الخارجيون معلوماتك أو يستخدموها أو يكشفوا عنها إلا بالقدر اللازم لتمكيننا من تنفيذ الخدمات التي يقدمونها.

غير أنه هناك من مقدمي الخدمات الخارجيين، مثل قنوات الدفع وغير ذلك من جهات معالجة علميات السداد، من لديهم سياسات خصوصية خاصة بهم فيما يتعلق بالمعلومات التي يتوجب علينا تقديمها إليهم لإنجاز العمليات المتصلة بعملية الشراء.

ونوصي بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بمقدمي الخدمات سالفي الذكر حتى يمكنك استيعاب الطريقة التي سيتعامل بها مقدمو الخدمات هؤلاء مع معلوماتك الشخصية.

ولا تنس على وجه الخصوص أن هناك من بين مقدمي الخدمات من تقع مقراتهم أو من لديهم مرافق خارج نطاق الدولة التي نتواجد بها أو تتواجد أنت بها. لذا، في حال اختيارك لمتابعة عملية الشراء التي تنطوي على خدمات مقدمة من مقدمي خدمات خارجيين، فقد تخضع معلوماتك لأنظمة الدول التي تقع فيها مقرات أو مرافق مزودي الخدمات هؤلاء.

فعلى سبيل المثال، في حال كان مكان تواجدك هو كندا، وكانت قناة الدفع التي تتولى معالجة العملية موجودة في الولايات المتحدة الأمريكية، فقد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية المستخدمة في إتمام هذه العملية بموجب تشريعات الولايات المتحدة الأمريكية، بما في ذلك نظام باتريوت آكت.

وفور مغادرتك للموقع الإلكتروني للمتجر أو إعادة توجيهك إلى موقع إلكتروني أو تطبيق خارجي، فلن تعد خاضعاً لسياسة الخصوصية ولا لشروط الخدمة الخاصة بموقعنا الإلكتروني.

الروابط
عند الضغط على الروابط الموجودة على متجرنا، فقد تجري إعادة توجيهك خارج الموقع. ولن نكون مسؤولين عن الممارسات الخاصة بالخصوصية لدى المواقع الأخرى ونوصي بقراءة بيانات الخصوصية لديها.

القسم 6 – الأمان

سعياً منا لحماية معلوماتك الشخصية، فإننا نتخذ جميع الاحتياطات اللازمة ونطبق أفضل الممارسات المتبعة بالقطاع للتأكد من عدم فقدانها أو إساءة استخدامها أو اطلاع من هم غير مصرح لهم عليها أو الكشف عنها أو تعديلها أو تلفها.

وفي حال تزويدنا بمعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك، فسوف تُشفر تلك المعلومات باستخدام تقنية طبقة مأخذ التوصيل الآمنة (SSL) وتُخزن باستخدام تشفير AES-256. وعلى الرغم من أنه لا توجد طريقة آمنة 100% لنقل البيانات عبر الإنترنت أو للتخزين الإلكتروني، فإننا نلتزم بجميع المتطلبات الخاصة بمعيار الأمن الخاص بصناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS) ونطبق معايير أخرى متفق عليها بشكل عام في القطاع.

ملفات تعريف الارتباط

فيما يلي قائمة ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. لقد أدرجناها هنا حتى يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط أم لا.

_معرف_الجلسة، الرمز الفريد، فترة الجلسة، السماح لـ Shopify بتخزين المعلومات حول جلستك (الإشارة، صفحة الهبوط، إلخ).

_زيارة_shopify، لا يتم حفظ بيانات، تستمر لمدة 30 دقيقة من أخر زيارة، تستخدم من قبل مُتتبع الإحصائيات الداخلي لموقعنا الالكتروني لتسجيل عدد الزيارات

_shopify_الفريدة، لا يتم حفظ بيانات، تنتهي صلاحيتها في منتصف الليل (بالنسبة للزائر) في اليوم التالي، تُحسب عدد زيارات المتجر من قبل عميل واحد

عربة التسوق، الرمز الفريد، يستمر لمدة أسبوعين 2، يتم تخزين المعلومات حول محتويات عربة التسوق الخاصة بك

_تأمين_مُعرف_الجلسة، الرمز الفريد، فترة الجلسة

واجهة المتجر_دايجست، الرمز الفريد، لأجل غير محدد إذا كان للمتجر كلمة مرور، يتم استخدامها لتحديد ما إذا كان الزائر الحالي لديه حق الوصول

القسم 7 - سن الموافقة

بموجب استخدامك لهذا الموقع، تُقر بأنك تبلغ على الأقل السن القانونية في دولتك أو مكان إقامتك، أو بأنك شخص تبلغ السن القانونية في دولتك أو مكان إقامتك وتمنحنا الموافقة بالسماح بأي من المعالين ممن هم دون السن القانونية لديك باستخدام الموقع.

القسم 8 - التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحقنا في تعديل اتفاقية الخصوصية الماثلة في أي وقت، لذا نرجو منك مراجعتها بانتظام. وسوف تسري التغييرات أو الإيضاحات فور نشرها على الموقع الإلكتروني. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة، فسوف نُخطرك بها هنا حتى تكون على علم بنوع المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها وما هي الحالات التي نستخدم فيها تلك المعلومات و/أو نكشف عنها إن وجدت.

وفي حال الاستحواذ على المتجر أو دمجه مع شركة أخرى، فقد تنتقل معلوماتك إلى الملاك الجدد حتى نتمكن من مواصلة بيع الخدمات لك.

الاستفسارات ومعلومات الاتصال

في حال رغبتك في الوصول إلى أي من معلوماتك الشخصية لدينا أو تصحيحها أو تعديلها أو حذفها، أو في حال رغبتك في تسجيل شكوى أو مجرد معرفة بعض المعلومات، يمكنك التواصل مع مسؤول الامتثال بالخصوصية لدينا عبر البريد الإلكتروني info@sopurelondon.ae

[بخصوص: مسؤول الامتثال بالخصوصية]

Abu Dhabi, Al Wahda commercial Tower, Floor 21, office No 2101